Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 07 de junio de 2026

En AZZAR trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás las condiciones detalladas en esta Política de Envíos.

1. ÁREA DE COBERTURA

Realizamos envíos a todo el territorio de Uruguay.

En el futuro podremos ampliar nuestras zonas de cobertura e incorporar envíos internacionales. Cualquier modificación será informada a través de nuestro sitio web.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y otros factores operativos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados a partir del siguiente día hábil.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y la empresa transportista.

En términos generales:

  • Montevideo: entre 1 y 5 días hábiles.

  • Interior del país: entre 2 y 7 días hábiles.

Los plazos indicados son estimativos y no constituyen una garantía de entrega exacta.

AZZAR no será responsable por demoras ocasionadas por terceros, situaciones climáticas, problemas logísticos, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.

4. COSTO DE ENVÍO

El costo de envío será calculado e informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

AZZAR podrá ofrecer promociones de envío gratuito de forma temporal o permanente para determinados productos, zonas geográficas o montos mínimos de compra.

Las condiciones de dichas promociones serán informadas en el sitio web cuando correspondan.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento para monitorear el estado de su envío.

La disponibilidad de seguimiento dependerá del método de entrega utilizado.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta y completa.

AZZAR no será responsable por retrasos, costos adicionales o imposibilidad de entrega derivados de direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos proporcionados por el cliente.

7. AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Si al momento de la entrega no se encuentra una persona disponible para recibir el pedido, la empresa transportista podrá aplicar sus propios procedimientos de reentrega, retiro en sucursal o devolución.

Los costos derivados de nuevas gestiones de entrega podrán ser responsabilidad del cliente.

8. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibís un pedido dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción.

Para facilitar la evaluación del caso, podremos solicitar fotografías del paquete, embalaje y productos recibidos.

9. TRANSFERENCIA DEL RIESGO

La responsabilidad sobre los productos se transfiere al cliente una vez que el pedido ha sido entregado en la dirección indicada durante la compra.

10. CONTACTO

Si tenés consultas sobre tu envío o necesitás asistencia con una entrega, podés comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: contactoazzar@gmail.com

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